Wi-Fi connecté mais pas Internet sous Windows 11 : les vraies vérifications

💡 En résumé (TL;DR) — Testez d’abord Internet sur un autre appareil. Ensuite, vérifiez l’adresse IP avec ipconfig, joignez la passerelle puis une adresse publique. Si l’IP répond mais pas les noms de domaine, le problème vient probablement du DNS.

L’icône Wi-Fi confirme uniquement la liaison avec le point d’accès. Elle ne prouve pas que le routeur est connecté à Internet ni que le DNS fonctionne.

Localiser la panne en cinq minutes

Ouvrez Terminal et exécutez :

ipconfig
ping 127.0.0.1
ping 1.1.1.1
nslookup microsoft.com

Une adresse commençant par 169.254 indique que le PC n’a pas reçu de bail DHCP. Si 1.1.1.1 répond mais que nslookup échoue, changez ou réparez le DNS. Si aucun appareil du foyer n’accède à Internet, concentrez-vous sur le routeur ou l’opérateur.

Réparations progressives

1. Désactivez puis réactivez le Wi-Fi.
2. Oubliez le réseau et reconnectez-vous avec le bon mot de passe.
3. Redémarrez le routeur si tous les appareils sont touchés.
4. Lancez ipconfig /release, puis ipconfig /renew.
5. Utilisez ipconfig /flushdns pour vider le cache DNS.
6. Réinitialisez le réseau Windows seulement si les étapes précédentes échouent.

La réinitialisation supprime les cartes virtuelles, réseaux mémorisés et paramètres personnalisés. Notez donc les configurations VPN ou professionnelles avant de l’utiliser.

Cas particulier des réseaux publics

Dans un hôtel ou une gare, ouvrez un site en HTTP pour déclencher la page d’authentification, sans saisir d’information sensible avant d’avoir vérifié le nom du réseau. Un VPN ou un DNS chiffré peut empêcher le portail captif de s’afficher. Désactivez-le seulement le temps de valider l’accès, puis réactivez-le. Sur un réseau d’entreprise, une adresse DNS interne ou un proxy peut être obligatoire : demandez les paramètres au support avant de remplacer la configuration.

Démonstration AngleFormation

Cette vidéo traite précisément du cas « connecté mais aucun accès Internet » et permet de visualiser les actions essentielles.

FAQ

Que signifie une adresse 169.254 ?

Windows s’est attribué une adresse faute de réponse DHCP. Vérifiez le routeur, le câble amont ou le serveur DHCP.

Pourquoi certains sites fonctionnent et d’autres non ?

Le DNS, IPv6, un proxy, un filtrage ou le cache peuvent provoquer un accès partiel.

Faut-il exécuter toutes les commandes netsh trouvées en ligne ?

Non. Mesurez d’abord la panne et sauvegardez les réglages spécifiques avant une réinitialisation globale.

Sources officielles

• Microsoft Support — Résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi
• Microsoft Learn — Commande ipconfig